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Körpersprache & Kommunikation

Das Hauptmerkmal unserer Kommunikation ist unsere Körpersprache. Gespräche beginnen bereits, auch wenn wir noch kein einziges Wort miteinander gewechselt haben. Das wichtigste Instrument im Umgang mit dem Gast ist das persönliche Gespräch. Wie also können die Mitarbeitenden es anstellen, schon mit den ersten Sätzen beim Gast zu punkten?

Ziel des Seminars ist es, die eigene Kommunikation zu reflektieren und zu verbessern und ein bewusstes Einsetzen von Körpersprache und Stimme.


Seminarinhalte:

Grundmerkmale der Kommunikation
Gesprächstechniken: Ich-Botschaften, Zuhören, Fragen
Stimme, Betonung und Aussprache
Wertschätzende Kommunikation im Berufsalltag
Nonverbale Signale deuten und verstehen
Haltung, Mimik, Gestik
Gezielter Einsatz von Körpersprache
Praxisberatung - Gesprächsberatung der Mitarbeiter in der Praxis

Sie möchten mehr erfahren?
Gerne beraten wir Sie persönlich unter 0203 98621955 oder schreiben Sie uns eine E-Mail.


      Seminar: Körpersprache &
                  Kommunikation

Dauer:

 1 Tag oder
2 x 4 Stunden

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches und individuelles Angebot.

In einem persönlichen oder telefonischen Gespräch beantworten wir gerne Ihre individuellen Fragen.

0203 98621955

info@lehr-seminare.de